Huhtasuon neuvolassa luottamus ja lämpö kantavat arjessa

Avoin työyhteisö ja vahva keskinäinen luottamus näkyvät sekä työssä että hyvinvoinnissa. Tiimiä yhdistää monipuolisuus ja vahva ammatillinen osaaminen, mutta myös lämmin ilmapiiri.
– Meillä on todella avoin ja hyväksyvä porukka. Jokainen saa olla oma itsensä, kuvailee Sanni Lievonen.

Moninaisuus on Huhtasuolla arkea ja vahvuus

Monikulttuurisella alueella työ vaatii kulttuurisensitiivisyyttä ja yksilöllistä otetta. Asiakkaat voivat tarvita tukea paitsi lapsen terveyteen liittyvissä asioissa, myös arjen perusasioiden opettelussa.

Tulkkaus on osa arkea, ja yhteistyö tulkkien kanssa on tärkeä osa asiakkaiden yksilöllistä kohtaamista.

Neuvola tekee tiivistä yhteistyötä alueen päiväkotien, pikkulapsiperhepsykologin, varhaisen tuen perhetyön, hammashoidon ja järjestöjen, kuten MLL:n, kanssa.

– Pyrkimyksenä on madaltaa avun hakemisen kynnystä ja tukea perheitä kokonaisvaltaisesti, toteaa Elina Salo.

Toimiva tiimi on voimavara

Huhtasuon neuvolassa työhyvinvointia tuetaan myös sillä, että työntekijän oma elämä ja sen muutokset tunnistetaan ja niille annetaan tilaa. 
Esihenkilö ja työyhteisö korostavat, että henkilökohtaiset tilanteet ovat yhtä tärkeitä kuin työkin, ja ne otetaan aidosti huomioon.

– Meillä sanotaan, että oma elämä ensin, sitten työ. Kun omalle elämäntilanteelle annetaan tilaa ja sille painoarvoa, jaksaa myös työssä paremmin, Elina Gichinga kiteyttää.

Tiimissä koetaan, että heidän työtään ja hyvinvointiaan arvostetaan. He ovat saaneet osallistua säännöllisesti koulutuksiin, ja työnohjaus tukee jaksamista vaativassa työssä. Esihenkilö tuntee alueen haasteet ja on antanut tiimille tukensa toimia sen vaatimalla tavalla.

Vaikka talouden realiteetit saattavat tuoda muutoksia myös Huhtasuon tiimin arkeen, he suhtautuvat tilanteeseen ratkaisukeskeisesti. Yhdessä etsitään keinoja tehdä työtä entistä kustannusvaikuttavammin.

Hyvään palveluun pyritään tarjoamalla palveluja tarpeen mukaan, hyödyntämällä alueen muita hyvinvointialueen palveluja sekä ohjaamalla asiakkaat suoraan oikean tuen piiriin ilman välikäsiä.

Luottamus näkyy arjessa monipuolisesti

Asiakaspalaute on erittäin positiivista. Asiakkaat arvostavat ystävällistä ja välittävää kohtaamista. Negatiivinen palaute on vähäistä ja koskee lähinnä aikatauluviivästyksiä.

Monet asiakkaat kertovat myös arvostavansa sitä, että neuvolassa kohtaa aina tuttuja kasvoja ja sama hoitaja jatkaa asiakkuutta.

Tiimi on toiminut tässä kokoonpanossa vuoden päivät ja tänä aikana hitsautunut hienosti yhteen. 
– Kun meillä on hyvä porukka, se välittyy myös asiakkaille, Emma Meronen summaa.