Hoitotarvikkeita jatkossa myös Postin noutopisteisiin

 Ne asiakkaat, joille hoitotarvikkeita lähetetään Postin kautta saavat saapuneesta hoitotarvikepaketista ilmoituksen tekstiviestitse omaan puhelimeensa. Osa potilaista noutaa hoitotarviketilaukset edelleen terveysasemien noutolokerikkopisteeltä tai terveysaseman asiakaspalvelupisteeltä.  

• Postin noutolokerikkovaihtoehtoa laajennetaan sitä mukaa kuin saadaan asiakkaita liitettyä tähän Postin palvelun piiriin, kertoo logistiikka- ja kuljetuspalvelujen logistiikkapäällikkö, Sari Hyötyläinen.  

Ilmaisiin hoitotarviketilauksiin oikeutetut asiakkaat ovat niitä asiakkaita, joilla on hoitavan lääkärin, sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan tekemä lähete maksuttomasta ja yksilöllisen tarpeen mukaisista hoitotarvikkeista. Näistä yleisimpiä ovat avanne-, diabetes- ja dialyysitarvikkeet. Tarvikkeita annetaan tai toimitetaan asiakkaalle yleensä kolmen kuukauden tarve kerrallaan.   

Myöhemmin tänä vuonna palvelu uudistuu niin, että asiakkaat voivat tilata itse hoitotarvikkeita haluamaansa Postin noutolokerikkoon Palse.fi portaalin kautta 

Moni asiakas on antanut palautetta, että, hoitotarvikkeiden nouto terveysasemalta on hankalaa esimerkiksi omien työaikojen vuoksi. Uusi tulossa oleva käytäntö vastaa suoraan tähän palautteeseen. Uudistuksen avulla halutaan tuoda palvelu lähemmäksi asiakasta.  

• Tämä uudistus tulee olemaan monelle asiakkaalle iso helpotus. Silloin asiakas voi itse valita, mistä ja milloin hän haluaa hoitotarvikkeensa noutaa. Tavoitteenamme on vielä tämän vuoden aikana tehdä tärkeiden hoitotarvikkeiden saamisesta sujuvampaa ja tehdä asiakkaittemme arjesta edes hieman helpompaa”, toteaa palvelupäällikkö Anne Kirmanen.  

Ilmasiin hoitotarvikkeisiin oikeutettujen asiakkaiden toivotaan tilaavan hoitotarvikkeensa Palse.fi portaalin kautta jo nyt ja tulevaisuudessa. Ohjeet tilaamiseen löytyvät Keski-Suomen hyvinvointialueen verkkosivuilta kohdasta hoitotarvikepalvelu. Syksyllä 2025 hoitotarvikkeita voi tilata haluamaansa Postin noutolokerikkoon myös keskitetyn puhelinpalvelun kautta. Tästä tiedotetaan erikseen myöhemmin. Jämsäläiset siirtyvät tilaamaan hoitotarvikkeita Keski-Suomen hyvinvointialueen mallin mukaisesti 1.9.2025, kun alueen perusterveydenhuollon palvelut siirtyvät osaksi Keski-Suomen hyvinvointialuetta.