Henkilö kädessään matkapuhelin.

Digituki

Digitaalisuus ja teknologia ovat nykypäivää. Digiä ja teknologiaa ei tarvitse pelätä vaan ne voivat avata uusia mahdollisuuksia ja lisätä elämänlaatua. Digilaitteesi peruskäytön sekä sinulle tärkeiden digitaalisten palveluiden hallitseminen sujuvoittaa arkeasi. Voit hoitaa digilaitteiden ja -palveluiden ansiosta itsenäisesti monia asioita, kuten esimerkiksi pitää yhteyttä tuttaviin tai löytää uusia sosiaalisen vuorovaikutuksen ja osallisuuden keinoja. Teknologian avulla voi myös etsiä monenlaista tietoa sekä asioida ammattilaisen kanssa etäyhteydellä. Digitaalisuus ja teknologia voivat myös helpottaa arkisten toimien sujuvuutta ja lisätä turvallisuutta.

Voit pyytää digitukea läheisiltäsi, mutta tukea saa myös vapaaehtoisilta digiopastajilta. Myös monet yhdistykset ja kunnat järjestävät digitukea ja viranomaiset auttavat omien digipalveluidensa käytössä. Myös säännöllinen digitaitojen päivitys tulee usein tarpeeseen, vaikka digiosaamista olisikin jo ennestään.

Tälle sivulle on koottu digitukea ja -opastusta antavia eri tahoja. Löydät myös tietoa miten toimia verkossa turvallisesti.

Ikääntyvien yliopiston digineuvojat

Datataiturit

  • Datataiturit ovat Jyväskylän koulutuskuntayhtymä Gradian tieto- ja viestintäalan opiskelijoita. Datataiturit neuvovat digilaitteisiin liittyvissä pulmatilanteissa. Palvelu on maksutonta eikä neuvontaan varata aikaa.

Kirjastojen digituki

  • Useimmissa kirjastoissa on saatavilla maksutonta digiopastusta sähköisten laitteiden ja palveluiden käytössä ja pulmatilanteissa. Tiedustele digiopastusta oman kuntasi kirjastosta.

SeniorSurf

Vanhustyön keskusliiton SeniorSurf on maksuton ja valtakunnallinen digiopastuspalvelu ikääntyneille. Palvelusta voit pyytää etäopastusta digitaitojesi tueksi. 

  • Etäopastuspyynnön voit tehdä verkkolomakkeella tai puhelimitse 044 7007101 (maanantaisin ja torstaisin kello 10–12). Opastajina toimivat vapaaehtoiset vertaisopastajat.
  • SeniorSurfin sivuilta löydät myös opastuspaikkakartan digiopastuspaikoista alueellasi. 
  • SeniorSurfin sivuilla on runsaasti materiaalia digitaitojen itseopiskeluun. Voit tutustua materiaalipankkiin, josta löytyy tietoa muun muassa sähköiseen asiointiin, tietoturvaan tai yhteydenpitoon digilaitteilla.

Ylen digitreenit

Ylen digitreeneistä saat opastusta ja vinkkejä älypuhelimen, tietokoneen ja digitaalisten palveluiden käyttöön.

Internetin käyttö tarjoaa senioreille monia hyödyllisiä mahdollisuuksia, kuten verkkopankin, verkkokauppojen ja sosiaalisen median palvelut. On kuitenkin tärkeää muistaa muutamia perusasioita, jotta digiteknologian käyttö olisi turvallista.

Voit testata tietosi huijausinfo.fi-sivun testillä .

Alta löytyy tärkeitä vinkkejä turvalliseen asiointiin verkossa.

Verkkopankin käyttö

  • Käytä vahvoja salasanoja: Valitse vahvoja ja uniikkeja salasanoja, jotka sisältävät kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä.
  • Monivaiheinen tunnistautuminen: Ota käyttöön pankin tarjoama monivaiheinen tunnistautuminen (esim. tekstiviestivahvistus).
  • Pidä ohjelmistot päivitettyinä: Varmista, että tietokoneesi ja mobiililaitteesi ohjelmistot ovat ajan tasalla.
  • Tarkista sivuston oikeellisuus: Varmista, että käytät pankkisi virallista verkkosivustoa (tarkista osoiterivi). Älä kirjaudu linkin kautta vaan kirjoita osoitekenttään suoraan pankin osoite.

Verkko-ostokset

  • Osta luotettavista kaupoista: Käytä tunnettuja ja hyvämaineisia verkkokauppoja.
  • Turvalliset maksutavat: Suosi turvallisia maksutapoja, kuten luottokorttia tai PayPalia.
  • Varmista sivuston turvallisuus: Tarkista, että verkkosivuston osoite alkaa “https://” ja siinä on lukkokuvake.
  • Pidä tiedot suojassa: Älä tallenna maksutietojasi verkkokauppoihin, ellei se ole välttämätöntä.
  • Suomen kieli ei suojaa: Vaikka verkkokauppa käyttäisi suomen kieltä, se ei ole tae turvallisesta käytöstä.

Sosiaalisen median käyttö

  • Yksityisyysasetukset kuntoon: Tarkista ja säädä yksityisyysasetukset, jotta jaat tietoja vain haluamiesi ihmisten kanssa.
  • Ole varovainen henkilötietojen kanssa: Älä jaa henkilökohtaisia tietoja, kuten osoitetta tai puhelinnumeroa julkisesti.
  • Huijauksien välttäminen: Ole varovainen epäilyttävien viestien ja pyyntöjen suhteen. Älä klikkaa epäilyttäviä linkkejä.
  • Pidä yhteyttä luotettaviin ihmisiin: Hyväksy ystäviksi vain henkilöitä, jotka tunnet ennestään. Tulet hyvin todennäköisesti saamaan ystävä-/kaveripyyntöjä ympäri maailmaa ja niissä voi olla koskettavia avunpyyntöjä. Nämä ovat kuitenkin huijauksia.

Epäiletkö tulleesi huijatuksi?

  • Jos olet menettänyt rahaa, pankkitunnukset tai luottokortin tiedot
    • Ole välittömästi yhteydessä pankkiisi ja kerro huijauksesta. Tee sen jälkeen rikosilmoitus poliisille.
    • Voit ilmoittaa huijauksesta tai sen yrityksestä myös Kyberturvallisuuskeskukselle, joka pystyy jakamaan tietoa ajankohtaisista huijauksista.
  • Jos kaipaat tukea huijauksen käsittelyyn 
  • Jos olet joutunut romanssihuijauksen kohteeksi

Lisätietoa

Kansalaisopistot

  • Kansalaisopistot järjestävät digitaitojen kursseja. Lisätietoa saat oman kuntasi kansalaisopiston esitteestä tai verkkosivuilta. Kurssit ovat maksullisia.

Digibuusti! – peli-iloa ja digitaitoja Keski-Suomessa

  • Digibuusti!-projekti (1.3.2024-31.8.2026) lisää ikääntyvän maaseutuväestön digiosaamista, edistää digitalisaatiomyönteistä ajattelutapaa ja tarjoaa tietoa pelaamisen ja pelillisyyden mahdollisuuksista digitaitojen oppimisessa. 
  • Lisätietoja projektista sekä esimerkiksi Digitietoiskuista

 

Saat hyvinvointialueen ikääntyneiden ennaltaehkäisevän tuen ammattilaisen ohjausta ja neuvontaa mm. hyvinvointialueen digipalveluihin liittyen. Voit keskustella kirjoittamalla keskustelukenttään ja halutessasi keskustelun aikana voidaan avata myös videoyhteys.

Voit asioida verkossa tunnistautuneena (vaatii verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen) tai ilman tunnistautumista. Löydät senioripalveluiden ammattilaisen keskustelukanavan sosiaalipalveluiden chat-osiosta. 

Kela

  • Kela antaa digitukea Kela-asioiden sähköiseen hoitamiseen. Kelan digitukea saa puhelimitse tai paikan päällä palvelupisteessä.

Pankki